Überarbeitete Support-App von S-Klima

S-Klima hat die Support-App für Servicetechniker überarbeitet und um neue Funktionen ergänzt. Mit der kostenfreien App lassen sich Fehlermeldungen schnell und einfach analysieren sowie mögliche Störungen beheben. Die neue Version ist in einem modernen, übersichtlichen Design gehalten und lässt sich intuitiv und anwenderfreundlich bedienen. Auf der klar strukturierten Startseite finden sich alle wichtigen Funktionen wie Fehlercodeanalyse, Kältemittelrechner und Supportanfrage. Auf Knopfdruck stehen zudem detaillierte Informationen zu den einzelnen Funktionen bereit.

Bild: S-Klima

Eine wesentliche Neuerung kommt mit der integrierten Kompatibilitätsfunktion. Mit dem hilfreichen Tool kann Schritt für Schritt überprüft werden, welche Innen- und Außengeräte von Mitsubishi Heavy Industries miteinander kombiniert werden können. Anwender müssen lediglich die gewünschten Geräte auswählen und sehen auf einen Blick, ob diese kompatibel sind oder nicht. Die neue Funktion bietet wertvolle Hilfestellung bei der Neuplanung und Umsetzung von Klimasystemen, ist aber auch bei Nachrüstungen nützlich.

Eine optimale Ergänzung findet die überarbeitete App im "TeamViewer"-Pilot, dem virtuellen Bindeglied zwischen S-Klima-Support und Servicetechniker. Mit der Augmented-Reality-Lösung können die Mitarbeiter von S-Klima via Smartphone-Kamera live an den Ort des Geschehens zugeschaltet werden und Unterstützung bei Installation, Wartung oder Reparatur leisten – rasch und unabhängig vom Standort. Funktionen wie Echtzeit-Videostreaming, HD VoIP aber auch die Möglichkeit, reale Objekte im Raum grafisch hervorzuheben, 3D-Marker zu setzen und Textbeschreibungen hinzuzufügen, erlauben einen modernen Echtzeit-Support aus der Ferne.

Die S-Klima-Support-App ist für Android- und iOS-Geräte verfügbar. Eine Demoversion bietet erste Einblicke in die kostenfreie App, die nach einer Anmeldung mit den persönlichen Zugangsdaten in vollem Funktionsumfang genutzt werden kann.