Positiv erlebte Anwendererfahrung
Das können Planer von einem Pumpenanbieter erwarten
Neben den energiepolitischen Zielen der Energiewende soll der TGA-Planer auch die Lebenszykluskosten eines Gebäudes im Blick haben und eine ebenso hohe Versorgungs- (Trinkwasser, Heizung, Klima) wie Entsorgungssicherheit gewährleisten (Brauch- und Abwasser). Funktionalität und Sicherheit haben jeweils höchste Priorität. Um diese Forderungen hinsichtlich der Pumpentechnik umsetzen zu können, kann der Planer auf die Unterstützung durch Spezialisten beim Hersteller vertrauen.
Welches Unternehmen wäre nicht stolz darauf, als innovativ zu gelten? „Innovation“ bedeutet aber keinen Wert an sich – das technisch bzw. organisatorisch Neue muss dem Kunden vor allem einen Mehrwert bieten. Wenn man davon ausgeht, dass der Technikanbieter A eine ebenso funktionale wie wirtschaftlich vergleichbare Problemlösung anbietet wie Technikanbieter B – worin besteht für den TGA-Planer der Mehrwert, wenn er Anbieter B statt Anbieter A bevorzugt? Welche Rolle spielt die „User experience“?
Der Vorteil liegt vor allem darin, dass er seine Planungsaufgabe nach kurzer Zeit effektiv zu lösen...
