Vaillant mit neuer Vertriebsstruktur
Andrea Burlet und Andreas Bieber leiten Vertrieb & Service 07.05.2014
Vaillant hat seine Vertriebsleitung zum April 2014 erweitert sowie den Vertrieb und das Servicegeschäft organisatorisch neu aufgestellt.
Neben Andreas Bieber, bisher Leiter Vertrieb & Key Account Management Deutschland, übernimmt Andrea Burlet die Verantwortung für die Region Vertrieb & Service Nord. Zusätzlich hierzu wird Andrea Burlet auch den deutschlandweiten Vertrieb Großhandel leiten. Andreas Bieber verantwortet weiterhin die Leitung der Region Vertrieb & Service Süd sowie das deutschlandweite Großkundenmanagement Bau- & Wohnungswirtschaft.
Von der regionalen Bündelung von Vertrieb und Servicegeschäft profitieren Vaillant Kunden, indem sie künftig eine noch bessere und individuellere Betreuung erhalten. Darüber hinaus findet eine engere Verzahnung mit Partnern im Fachhandwerk und Handel statt. Kommunikationswege in den täglichen Geschäftsbeziehungen werden so deutlich kürzer und im Sinne der Kunden effizienter.
„Das umfassende Serviceangebot und die hohe Qualität des Kundendienstes ist eine ausgewiesene Stärke von Vaillant“, erläutert Vaillant Deutschland Geschäftsführer Dr. Marc Andree Groos. „Im Rahmen der Neuausrichtung setzen wir gezielt auf dieses Alleinstellungsmerkmal, das uns innerhalb der Branche und in der Wahrnehmung unserer Kunden auszeichnet. Vertrieb und Serviceaktivitäten werden künftig regional abgestimmt und aus einer Hand erfolgen. Mit diesem Schritt stützen wir das weitere Wachstum in Deutschland und stellen die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden sicher.“
Um den Herausforderungen des Marktes auch in Zukunft gerecht zu werden, beabsichtigt Vaillant zudem, die Bereiche Vertrieb und Kundendienst in den kommenden Monaten personell noch weiter zu verstärken.
